Очередная клиентская отмазка на тему как не платить деньги. Переписываемся сегодня с одним из наших заказчиков (сам немец, компания испанская). Уже второй год пишем ему систему медицинских онлайн-консультаций. Год не потому, что работы жутко много, а потому, что ну не может он чётко сам для себя понять что же ему надо для запуска. И планов больше чем на неделю мы ни разу не видели. Да не суть.
Короче диалог:
– сергей, я тут ревьюил инвойс и нашёл в нём ошибку! ты выставляешь нам счета в Евро!
– марко, вы мне платите в евро с апреля месяца. мы ещё тогда общались, вот лог из скайпа, 11 евро в час (для них исторически рэйт ниже, чем для всех. так сложилось. )
– хмм… я вообще думал… ну вообще я имел в виду… в общем я думал, что ты будешь в долларах как было, но в евро.
– да мы вам уже 7 месяцев считаем именно в евро и именно по 11. вот лог скайпа где мы договаривались так.
– не, ну надо подумать.
вашу мать, ей богу, ГРОМАДНОЕ желание сказать “да пошёл ты на …” и выложить код на sourceforge (не уплачено - значит наше, нам не надо - может кому пригодится). Нервов не хватает. Ну не нравится тебе - откажись от нас. Найми другую бригаду. Или попроси сменить людей. Так ведь нет. Нравится, очень нравится… куча комплиментов (знаю, что заслуженных). Но вот как доходит до денег платить - третий месяц подряд головняк.
Аналогично же ответы на вопросы по поводу логотипа: “дизайнер сам должен знать”, “придумайте, но результат должен быть”… ё-моё.. мы, конечно, за 10 лет уже телепаты и провидцы. Но блин неужели сложно хоть две мысли подумать? Или понты не позволяют снизойти? Так если тебе не нужно лого - не заказывай. Или иди к студентам, их сейчас много без работы. Ну почему так сложно хоть как-то уделить внимание штуковине, которую ты заказываешь за без малого 5К долл?
Ну вот когда же кончится этот долбо??изм? Почему нельзя работу просто работать? Вовремя, согласно договоров, аккуратно… ведь так как происходит “всегда” любая работа занимает ровно в два раза больше времени. Значит цена тоже в два раза выше. А то и больше, потому что нервы не железные.
Господа заказчики, не %бите мозг разработчикам. Не надо играться в крутых перцев. Приберите ваши глупые деревенские понты. Вы именно за выпендрёж и ментальный секс платите около половины цены контрактов. При этом выглядите именно теми, кем не хотите выглядеть - тупыми деревенскими понторями. Пускай и на кульных тачках и в крутых офисах. Оно вам надо? Отношение порождает отношение. Мы-то доделаем, но при таком отношении к нам нам будет так же плевать на эффективности и т.п. Потому что сносить г-но можно ради денег, но не ради счастья того, кто на тебя его выливает.
Просто определитесь чего вам надо и скажите нам. Поставьте цели и граничные условия. А мы сами разберёмся как сделать. Только чтобы если мы чего спрашиваем - вы отвечали, если пишем-читали… и если договаривались - не было потом “мне пофиг о чём мы договаривались” (реальная цитата) и т.п. И не надо про кризис. У меня в компании кризиса нет. А вот дефицит нервов есть. Лучше я заработаю на 2,5 К евро в месяц меньше, но проживу на 20 лет дольше.
2 responses so far ↓
1 Morion // Ноя 21, 2008 at 4:50 пп
Мой постоянный подрядчик почти случайно выдвинул интересный маркетинговый ход (сфера дизайна): “Ниже ценник, но исправления вносим только 1 раз, по списку”. Реально - его маржа, как владельца студии, на 1 час - такая же, заказчик - если компетентен - платит меньше, ну, а сели некомпетентен - хм, ну, зато он получил “более низкую цену”.
2 Morion // Ноя 21, 2008 at 4:53 пп
Кстати, еще одна историйка, про хорошего заказчика: один проект для Норильского Никеля переделывали от стадии “готовность 80%” с нуля пять, что ли, раз. Но эти нормальные пацаны
каждый раз сами говорили “Эээ, братва, мы тут затупили, вовремя не посмотрели… короче, давайте мы оплатим все, что уже было сделано, и вы начнете заново?”
You must log in to post a comment.