Позитивный блог

[Read more →]

Вообще то, я не очень люблю писать отзывы. Наверное, потому, что уж больно однотипными они всегда получаются. Мол, спасибо, хорошо, так держать и так далее… Интересно читать критику, однако конструктивная встречается редко, а от поливания грязью конкурента (недобросовестного покупателя, плохого продавца – нужное подчеркнуть) – становится как то гадко, что ли..

Однако, сейчас именно такой случай, [...]

[Read more →]

Конец рабочего дня. Сотрудники разбежались по текущим вопросам; продавец по телефонам отпросился чуть раньше в автошколу: обычно после 17 уже никто не звонит, решаем текуще-плановые вопросы.
Бэмц: входящий звонок. Клиент-физлицо спрашивает сотовый. Кое-как (не помню я этот суровый интерфейс) вижу, что нужной модели нет — ну и хорошо, собственно. Ан нет: он грустно рассказывает, что [...]

[Read more →]

Похоже, этот блог читают в том числе и те самые “молодые и активные”, от которых часто, кроме жалоб, приходится слышать и конструктивную критику. Ну, так вот вам - готовая идея.
Charter97.org, BelarusPartisan.org, GamePlanet.by, 21.by, MaxiGame.by, GazetaBy.com, Football.by, Minsk-In.net, Uvaga.by - что общего у этих сайтов? А то, что продать рекламу на каждом из них в отдельности [...]

[Read more →]

Это в теории. На практике, реальную работу с обратной связью наладили в СНГ откровенно единичные компании. Тем интереснее поделиться свежей историей про хорошую организацию не в одной компании, а в целой цепочке: от завода до клиента.
В воскресенье вечером отправил производителю на адрес, указанный с этой целью на вкладыше в коробку с товаром, complain о том, [...]

[Read more →]

В нашем отделе (отдел продаж) есть способ снятия стресса и выражения сиюминутного отношения к собеседнику. Это называется “1-я офисная война”. Номер естественно меняется. Орудием “убийства” в данной войне может служить любой офисный прибор/причиндал, все зависит от накаленности ситуации и личного отношения к противнику. Пока у нас “свистят” только скрепки… правда разного колибра.

[Read more →]

Сижу слушаю доклады на байнет 2.2. (www.bynet2.org). Слушаю, правда, в пол уха т.к. приходится ещё и работать. Так что часть упускаю.
Пока наиболее интересные тезисы:
1. главный белорусский “портал” - это mail.ru В том смысле, что он получает намного больше траффика, чем tut.by
2. очень характерно видно разделение аудитории в зале. Умные комментарии из зала so far говорил [...]

[Read more →]

Диалог с заказчиком (сотрудник отдела маркетинга одной из крупных компаний):
05.09.2008 9:19:12 –Rain: как утро?
05.09.2008 9:19:40 rХХ: Пока без витаминов
05.09.2008 9:19:50 –Rain: в смысле?
05.09.2008 9:19:54 rХХ: Совещания еще не было
05.09.2008 9:21:38 rХХ: Ежедневно гендиректор прописывает и вставляет порции витаминков… )))

[Read more →]

Второй день интернет в офисе отваливается каждые 30 минут. Уже даже страшно считать потери - программисты как раз глубоко в отладке сдающегося проекта, без контакта с живой версией и клиентом, считай, и не работают. Сегодня же отзвонился клиент, у которого легла почта (забыл продлить домен) и чуть ли не встал завод…
Итог двух дней: нервы накалены, [...]

[Read more →]

Навеяло «ковровыми бомбардировками»…
Лет эдак пять назад случилось мне с другом отправиться на недельку в Крым на машине. Не буду вдаваться в детали автопутешествия по Украине – это тема для других сайтов. Долго ли, коротко ли, прибыли мы к побережью и свою первую ночь решили скоротать с веселой компанией наших общих знакомых, отдыхавших там же на [...]

[Read more →]