Позитивный блог

Кейс первый, злобный, автомойка.

Поехал помыть машину. Ночью, Ñ‚.к. днём некогда. С другом, Ñ‚.к. одному лень. Приехали на “супермойку” на Володько 19. По итогам мойки отсутствовал передний номер, что обнаружили уже уехав. На въезде задавали приёмщику вопрос “всё ли ок, можно ли на линию? дворники и всё остальное не надо снять?” Вернулись. без наездов спросил не [...]

[Read more →]

Это в теории. На практике, реальную работу с обратной связью наладили в СНГ откровенно единичные компании. Тем интереснее поделиться свежей историей про хорошую организацию не в одной компании, а в целой цепочке: от завода до клиента.
В воскресенье вечером отправил производителю на адрес, указанный с этой целью на вкладыше в коробку с товаром, complain о том, [...]

[Read more →]

Надоело писать в комментариях. В конце концов, это блог или форум? А потому гордо пишу на главной странице.
 
Вопрос с маркетингом в Беларуси настолько набил оскомину, что даже и говорить про него не хочется. Все ссылаются на шедевры типа: «Зачем вам импортный товар, когда в продаже есть «Белвар»?» и иже с ними. Согласен на 100%. Это [...]

[Read more →]

Коллеги, вчера меня улыбнуло… Несвойственно для себя смотрел вчера телевизор вместо того, чтобы с упоением поглощать свой ужин. Ужин я все же поглотил Так вот увидел я распрерасный ролик компании ОАО “Лидское пиво”, как водится в преддверии праздников он был посвящен грядущему 8-му марта.
Содержание было что-то вроде “.. любовь, красивое, надежное, нежное…” примерно такой [...]

[Read more →]